Retouren

Bij Beadscollective streven we ernaar om onze klanten blij te maken!
Niet tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongedragen en onbeschadigd is.

Hoe kun je retourneren?
Stuur een e-mail naar beadscollective@hotmail.com met de volgende gegevens:

• Je volledige naam
• Het ordernummer
• De producten die je wilt retourneren

Belangrijke informatie:

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant. 
• Retourzendingen worden binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel terugbetaald, mits het product in goede staat retour is ontvangen.
• Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd item ontvangen?
Heb je een artikel ontvangen dat beschadigd is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via beadscollective@hotmail.com. Voeg hierbij een duidelijke foto van het beschadigde artikel toe, zodat wij de situatie kunnen beoordelen.

Na overleg sturen wij je een digitaal retourlabel toe, zodat je het product eenvoudig kunt retourneren. We zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. 

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!